今年来，南江县妇联立足实际，不断强化信访维稳工作，以提升县妇联服务水平为重点，着力在四个方面为妇女儿童解忧。

    一是强化责任。成立信访工作领导小组，单位主要领导为信访工作第一责任人，由专人负责信访接待工作；充分利用12338妇女维权热线，为信访妇女群众提供直接、便利的法律咨询服务，引导妇女群众正确、合法、有序地表达诉求，减少矛盾纠纷，大力提高防范控制突发事件的能力，确保社会大局稳定。二是健全制度。进一步完善信访举报投诉工作规章制度，做到件件有登记，办理有专人，答复有记录，反馈有存根，确保在第一时间接受任务，第一时间进入处理程序，把工作想到前头、做到前头，努力减少信访问题的发生，把矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾扩大化。三是强化服务。细细体会妇女群众“最关心、最直接、最现实”的社情民意，对于妇联组织自身能够解决的问题，尽快落实帮扶措施，有效地将矛盾化解在基层、把问题解决在当地，真正把实事办实。四是加强沟通。充分利用各类宣传活动、大型培训、基层走访等活动及时了解信访举报投诉工作热点、难点问题，提高工作能力与工作效率。